Bereits in dritter Generation widmen wir uns der Versorgung Verstorbener und der Betreuung Hinterbliebener hier in Wiesmoor. Die tiefe Verwurzelung in unserem Glauben und in unserer Heimat mit ihren alten Traditionen geben uns die Kraft, Trauernden ein echter Rückhalt zu sein.
Halt zu geben, das ist auch der Sinn vieler alter Rituale rund um die Bestattung. Es ist uns deshalb ein Anliegen, Ihnen solche Rituale zu ermöglichen – in einem modernen Rahmen und gerne kombiniert mit Ihren ganz persönlichen Ideen.
Das neue Gebäude, das wir im Herbst 2014 in der Hauptstraße 325 in Wiesmoor eröffnet haben, ist das Ergebnis langjähriger Erfahrung und sorgfältiger Überlegungen: Trauernde sollten hier alles finden, was sie sich von einem Bestattungshaus wünschen. Darüber hinaus aber wollten wir mit moderner, einladender Architektur Hemmschwellen abbauen und dazu ermuntern, sich ungezwungen umzusehen und zu informieren, bevor ein Todesfall in der Familie den Kontakt zum Bestatter unausweichlich macht.
Trauerhilfe, Kulturveranstaltung, Beratungsgespräch oder Infoabend – aus welchem Grund auch immer Sie in unser Haus kommen, fühlen Sie sich wie ein gerngesehener Gast! Erste Einblicke und einige Erläuterungen finden Sie hier in der Bildergalerie, Sie sind aber auch jederzeit herzlich eingeladen, sich persönlich ein Bild zu machen, von unseren Räumlichkeiten und natürlich auch von unserem neuen Trauergarten.
Unser Beratungsraum gibt Ihnen die Möglichkeit, alle wichtigen Dinge direkt im Bestattungshaus zu besprechen. Der „Tapetenwechsel“ hilft, den Kopf für wichtige Entscheidungen frei zu bekommen. Bei einer Tasse Tee sprechen wir ganz in Ruhe über Ihre Wünsche und Möglichkeiten für einen persönlichen Abschied. Zur Auswahl eines Sarges oder einer Urne in unserer Ausstellung sind es dann auch nur wenige Schritte.
Weil uns die Tradition der Einsargungsandacht am Herzen liegt, wollten wir einen Rahmen schaffen, in dem möglichst viele Menschen leicht daran teilhaben können. Die Größe unseres Andachtsraums, in dem wir auch Trauerfeiern organisieren, kann der Gästezahl angepasst werden, bis zu 150 Personen finden hier Platz. Ausreichend Besucherparkplätze sind vorhanden und wer möchte, bleibt noch zu einer Tasse Tee.
Eine Aufbahrung ist unserer Erfahrung nach sehr hilfreich, um die Trauer anzunehmen, deshalb haben wir hierfür insgesamt vier Abschiedsräume eingerichtet. Ein persönlicher Schlüssel erlaubt es Angehörigen, ihren Verstorbenen zu jeder Tages- und Nachtzeit zu besuchen. Dabei schaffen wir durch eine spezielle Klimatisierungstechnik eine angenehme Raumtemperatur, stellen ein frisches Blumengesteck bereit und dekorieren nach Wunsch.
Abschiednehmen ist nicht nur ein gesellschaftlicher, sondern auch ein geselliger Anlass. Hierbei spielt die Teetafel eine wichtige Rolle. Da die aber gerade für auswärtige Gäste oft eine logistische Herausforderung ist, organisieren wir gerne auch diesen Teil der Bestattung bei uns im Haus. Bis zu 120 Personen finden hier wahlweise an langen Tafeln oder kleineren Tischgruppen Platz. Das Catering bestellen wir nach Ihren persönlichen Wünschen.
Bringen Sie gerne Ihre Kinder mit in unser Haus. Es tut ihnen gut, zu begreifen, dass ein Verstorbener nicht einfach verschwindet, sondern dass noch ganz viel für ihn getan wird und dass man sich natürlich noch verabschieden und sogar ein Geschenk mit in den Sarg legen darf. Sonst kommt zur Trauer oft noch Angst hinzu. Aber natürlich wird ein Beratungsgespräch oder auch eine Teetafel für Kinder nicht besonders spannend. In unserem Spielzimmer können unsere kleinen Besucher dann Ablenkung finden.
Heiner Buß wollte nicht „nur“ Bestattersohn sein, deshalb er hat sich zum Bestattermeister weitergebildet. Wir haben uns darüber hinaus nicht nur dem Qualitätsanspruch verpflichtet, der mit dem Markenzeichen unseres Bundesverbands verbunden ist, sondern auch Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 eingeführt, zertifiziert und regelmäßig überprüft von der LGA InterCert, einem Unternehmen der TÜV-Gruppe. Damit wird von unabhängiger Stelle bestätigt, dass wir die europäischen Standards für Bestattungsdienstleistungen nach DIN EN 15017 erfüllen: angemessene Räumlichkeiten, technische Ausstattung auf aktuellem Stand, ständige Weiterbildung, kompetente Beratung, Verschwiegenheit und natürlich Kostentransparenz.
Entscheidend ist aber nicht in erster Linie, welchen Aufwand wir für Qualitätsmanagement betreiben, sondern was bei Ihnen ankommt. Haben wir Ihre Wünsche in organisatorischer und menschlicher Hinsicht erfüllt, vielleicht sogar übertroffen? Fühlten Sie sich bei uns gut aufgehoben und hatten Sie das Gefühl, dass der Verstorbene bei uns in guten Händen war? Wir freuen uns aufrichtig, wenn uns Angehörige nach der Bestattung die Hand drücken und sich bedanken, aber auch wenn Sie uns Hinweise geben, was wir noch besser hätten machen können – oder wenn Sie uns Feedback-Bögen zurücksenden:
